Bienvenido al sitio web de Patitas Coquetas. Al acceder, navegar o realizar una compra en nuestra tienda en línea, usted acepta cumplir y estar sujeto a los siguientes Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, le solicitamos amablemente que se abstenga de utilizar nuestro sitio web.

1. Declaraciones de la Empresa

Patitas Coquetas es una marca mexicana dedicada a la venta de ropa de diseño original hecha a mano para perros y gatos, así como a la confección de prendas personalizadas a la medida. Nos encontramos físicamente basados en Celaya, Guanajuato, México.

2. Precios y Formas de Pago

  • Precios: Todos los precios mostrados en nuestro catálogo y sitio web están expresados en Pesos Mexicanos (MXN) e incluyen el Impuesto al Valor Agregado (16% de IVA) de conformidad con las leyes fiscales vigentes en México.

  • Métodos de Pago: Aceptamos pagos seguros a través de las plataformas PayPal, Mercado Pago, transferencias electrónicas SPEI y tarjetas de crédito o débito Visa. El procesamiento del pedido comenzará una vez que el pago sea completamente validado por la pasarela correspondiente.

  • Facturación: Le informamos que no ofrecemos el servicio de emisión de facturas electrónicas (CFDI).

3. Políticas de Confección a la Medida y Pedidos Personalizados

Nuestro servicio estrella incluye la fabricación de prendas adaptadas a las dimensiones específicas de su mascota. Al solicitar este servicio, el cliente acepta las siguientes condiciones particulares:

  • Responsabilidad de las Medidas: El cliente es total y absolutamente responsable de ingresar de forma correcta y precisa las medidas de su mascota en nuestro formulario interactivo. Patitas Coquetas no se hace responsable ni realizará reembolsos, cambios o devoluciones si la prenda no le queda a la mascota debido a un error en los datos proporcionados por el cliente.

  • Margen de Tolerancia Artesanal: Al tratarse de un trabajo 100% hecho a mano y artesanal, el cliente acepta un margen de error admisible de +/- 1 a 2 centímetros en las costuras y dimensiones finales respecto a las medidas solicitadas.

  • Cancelaciones y Cambios: Debido a que los materiales se cortan y transforman exclusivamente para cada pedido, no se permiten cancelaciones, modificaciones ni cambios una vez que el proceso de producción y corte de tela haya comenzado.

4. Logística, Envíos y Tiempos de Entrega

  • Cobertura: Realizamos envíos a toda la República Mexicana a través de proveedores logísticos y de paquetería reconocidos.

  • Tiempos de Procesamiento: Al ser prendas confeccionadas a mano, el tiempo estimado de fabricación, empaquetado y procesamiento en taller es de 15 días naturales previos al despacho con la paquetería. A este plazo se le sumará el tiempo de tránsito estándar que determine la empresa de envíos seleccionada.

  • Riesgo de Transporte: El riesgo por pérdida, robo, extravío o daños materiales ocurridos durante el traslado del paquete es absorbido y asumido en su totalidad por la empresa proveedora del servicio de paquetería. Patitas Coquetas asistirá al cliente en el proceso de reclamo con la transportista, pero no se hace financieramente responsable por los incidentes ocurridos fuera de nuestro taller.

5. Propiedad Intelectual y Derechos de Autor

Todo el contenido disponible en este sitio web, incluyendo de manera enunciativa pero no limitativa: diseños originales de prendas, moldes, patrones de costura, logotipos, imágenes de catálogo, fotografías, iconos y textos, son propiedad exclusiva de Patitas Coquetas y están protegidos por las leyes de propiedad intelectual en México. Queda estrictamente prohibida la reproducción total o parcial, copia, imitación, distribución, explotación o reventa comercial no autorizada de cualquiera de nuestros diseños, moldes o activos de marca sin un consentimiento previo y por escrito de la titular de la empresa.

6. Jurisdicción y Legislación Aplicable

Para la interpretación, cumplimiento y resolución de cualquier controversia derivada de las transacciones comerciales o el uso de este sitio web, las partes buscarán en primer término una resolución de mutuo acuerdo o mediante los canales establecidos por la PROFECO (Procuraduría Federal del Consumidor). En caso de que no se alcance un acuerdo conciliatorio, tanto el cliente como Patitas Coquetas se someten expresamente a las leyes aplicables de los Tribunales competentes de la ciudad de Celaya, Guanajuato, renunciando de manera expresa a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles por razón de sus domicilios presentes o futuros.

Terminos y condiciones